Google Ventures
Design Sprint 2.0

4. Warum ihr mit Superflink sprinten solltet

UX/UI Designer auf Seniorlevel

Ich habe bei Projekten mit Startups und Unternehmen verschiedenster Branchen eine Menge Erfahrung gesammelt, mit vielen Entwicklerteams zusammengearbeitet, eigene Apps veröffentlicht und weiß als Gründer was es bedeutet, etwas auf die Beine zu stellen.

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Zertifiziert & spezialisiert

Ich bin auf Design Sprints spezialisiert und habe mich von Jake Knapp (Partner bei Google Ventures) und AJ&Smart in der Durchführung der neuesten Design Sprints v2.0 schulen und zertifizieren lassen. Ich habe den Design Sprint Prozess zudem kontinuerlich auf Basis meiner Erkenntnise verbessert und weitere Kreativitäts- und Innovationsmethoden in den Prozess eingebaut.

Langfristiger Projekt Partner

Nach dem Design Sprint stehe ich Euch gerne als UX/UI Designer und beratend bei der Produktentwicklung eurer Apps, Websites, Software uvm zur Seite.

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7. FAQ - Häufig gestellte Fragen

• Für welche Projekte lässt sich ein Design Sprint durchführen?
• Wie setzt sich das Team beim Design Sprint zusammen?
• Wie überzeuge ich das Management von einem Design Sprint?
• Wie finden wir Testuser für den Design Sprint?
• Wo können wir den Design Sprint durchführen?
• Wann ist der beste Zeitpunkt für einen Design Sprint?
• Kann man den Design Sprint auch verkürzen?
• Reicht ein Design Sprint aus? Was passiert, wenn der Pretotype nicht die Reaktionen erzielt, die wir uns erhoffen?
• Können wir einen weiteren Design Sprint nutzen um den Pretotype aus dem ersten Sprint nochmals zu verbessern? (Sogenannter Iteration Sprint)
• Müssen wir unsere Kalender volle vier Tage frei halten?

Für welche Projekte lässt sich ein Design Sprint durchführen?

Meist wird der Design Sprint dazu genutzt, um Geschäftsmodelle, Produkte, Software und Services im digitalen Umfeld zu gestalten (Apps & Websites). Die Grundidee des hinter dem Design Sprint stehenden Buchs "Sprint", von Jake Knapp, besagt aber, dass man für fast jede große Herausforderung einen Design Sprint durchführen und auch einen passenden Pretotype erstellen kann. Der Design Sprint kann also auch angewandt werden um eine analoge Nutzererfahrung wie z.B. den Ablauf einer Networking-Veranstaltung oder den Check-in an einem Flughafen, zu verbessern. Auf www.sprintstories.com findet ihr eine Menge Beispiele für Design Sprints im digitalen und analogen Bereich.

Design Sprints sind auch für komplexe Anwendungen, Produkte und Fragestellungen geeignet. Ihr arbeitet an einem hochkomplexen Produkt mit mehreren Usergruppen und Anwendungsfällen? Dann picken wir einen Anwendungsfall und eine Usergruppe heraus. Sobald Ihr diesen gemastert habt, könnt Ihr die weiteren Bausteine darauf aufbauen oder weitere Sprints dazu durchführen.

Ihr entwickelt komplexe, technologisch anspruchsvolle Hardware? Dann erarbeiten wir im Design Sprint die möglichen Features und entwickeln einen Verkaufsprospekt den wir potentiellen Kunden vorlegen.

Ihr möchtet eine komplexe Fragestellung wie die Neuzusammenstellung von Teams in eurem Unternehmen oder die Neugestaltung eines Geschäftsprozesse lösen? Auch das lässt sich mit einem Design Sprint strukturiert lösen.

Für (fast) alles lässt sich ein Weg finden um das Projekt schnell mit einem Design Sprint voranzutreiben. Falls Ihr Euch unsicher seid, ob sich Euer Projekte oder eure Fragestellung für einen Design Sprint eignet: Ruft mich einfach an oder schreibt mir eine Mail.

Wie setzt sich das Team beim Design Sprint zusammen? 👨‍💼👩‍🎨👷👩‍🔬‍👨‍💻👩‍⚕️👨‍🚀

Das interdisziplinäre Team ist die absolute Geheimwaffe des Sprints! Der Mix aus bis zu 7 Beteiligten mit unterschiedlichen Fähigkeiten, Persönlichkeiten und Fachgebieten bringt Lösungen hervor, die sonst nicht denkbar wären. Dies hilft dabei, mögliche Probleme bereits im Vorfeld zu umgehen und schnell ans Ziel zu kommen. Bei einem Design Sprint sollten die folgenden Rollen vertreten sein um das bestmögliche Resultat zu erzielen:

Product Chief - der Entscheidungsträger
Die Person, die am besten mit der Challenge vertraut ist. Oftmals der Projektleiter/Chef/Besitzer/VP of Product/CEO.

Entwickler / Ingenieure
Vertraut mit der Technologie und den technischen Lösungsmöglichkeiten.

Designer
Vertraut mit Best Practices aus Design, User Experience und mehr. Kein Designer im Team? Kein Problem! Diesen Part übernehme ich sehr gerne.

Marketing
Vermarktungs- und Vertriebsstrategen mit viel Kontakt zum Endkunden.

Anwender
Besonders wenn es sich um ein unternehmensinternes Produkt handelt, sollten diejenigen Personen, die das Produkt später im Unternehmen nutzen mit in die Konzeption involviert werden.

Moderator
Leitet den Sprint und kümmert sich um die Orga im Hintergrund. Diese Rolle übernimmt Superflink.

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Natürlich sind nicht immer alle Rollen vorhanden. Gerade bei einem Startup wird das Kernteam in der Regel nicht allzu groß ausfallen, da viele Gründer zahlreiche Rollen gleichzeitig inne haben.

Wie läuft der Design Sprint 2.0 in der Superflink Edition ab?

Der Design Sprint dauert in der Superflink Edition 5 Tage. Er basiert auf den Methoden des Design Sprint 2.0. Ich habe Design Sprints auch schon in 4 Tagen durchgeführt, bin aber zu der Erkenntnis gekommen, dass mehr Zeit für den Austausch mit Fachexperten sowie die Ideenfindung zu einem wesentlich besseren Ergebnis führen. Daher habe ich dafür mehr Zeit eingeplant und noch einige zusätzliche Kreativitäts- und Innovationsmethoden in den Sprint eingearbeitet. Vielbeschäftigte Führungskräfte müssen aber auch bei der Superflink Edition nur 2 Tage im Kalender frei machen um daran teilzunehmen!

Montags wird die Challenge genau unter die Lupe genommen und erste Lösungsansätze kreiert. Mit speziellen Kreativ- und Brainstormingtechniken entwickeln wir Dienstags Ideen, picken die besten heraus und kombinieren diese miteinander. Mittwochs wird ein Storyboard für den Usertest erstellt und die Inhalte des sogenannten Pretotypes (in der Regel ein realistisch wirkender Clickdummy) sowie das Userinterview erstellt. Donnerstag vormittag hat das Team frei. In dieser Zeit baut Superflink den Pretotype und ihr könnt gemeinsam einer Teamaktivität nachgehen oder euch der Arbeit widmen. Nachmittags testen wir dann gemeinsam den Pretotype und kümmern uns um den Feinschliff bevor er am Freitag an 5 echten Usern getestet wird. Klingt simpel? Ist es auch! Und dank der jahrelangen Feinjustierung die Google und AJ&Smart in den Prozess gesteckt haben ist es ein bewährtes und äußerst erfolgversprechendes Rezept.

Der Donnerstag Vormittag kann vom Team zu einer gemeinsamen Teamaktivität genutzt werden oder um die Arbeit der Woche etwas aufzuholen und E-Mails etc zu checken.

Müssen wir unsere Kalender volle fünf Tage frei halten?
Hochrangige Führungskräfte können selten 5 Tage im Kalender frei machen. Daher müssen Sie beim Bau des Pretotypes und beim Usertest nicht zwingend dabei sein. Der Pretotyp und die Ergebnisse des User Feedbacks werden von Superflink aufbereitet. Diese könnt Ihr anschließend eurem Team, Stakeholdern und Führungskräften zur Verfügung stellen.

Der Design Sprint erfordert die volle Aufmerksamkeit aller Personen im Sprint Team. Von 9 bis 17 Uhr sollten die Teilnehmer anwesend sein und ihre Laptops und Telefone (außer für bestimmte Sprintzwecke) nicht benutzen. Klar wird die Inbox am Abend ein bisschen voller sein als sonst, aber das Ergebnis eines Design Sprints macht das alles wieder wett!

Wie überzeuge ich das Management von einem Design Sprint? 👩‍💼👨‍💼

Das Management ist anfänglich oft nicht bereit, ganze 4 Tage zu opfern, da sie die Benefits eines Design Sprints noch nicht selbst erlebt haben und negative Auswirkungen aufs Tagesgeschäft befürchten. Wenn man noch nie an einem Design Sprint teilgenommen hat, sind dies natürlich berechtigte Einwände, doch ein Design Sprint spart durch seine Struktur und Effektivität auf lange Sicht enorm viel Zeit und Geld. Das ist auch der Grund warum Google Ventures und immer mehr große Unternehmen wie Netflix, Slack, Uber, Lyft, Bose, Daimler, Lufthansa und Airbnb Design Sprints durchführen und als Tool in ihrem Repertoire verankern. Bitte schaut Euch auch den Punkt 2. Was sind die Benefits eines Design Sprints? an.
Die Kurzversion um das Management zu überzeugen: Google macht es! ;)

Wie finden wir Testuser für den Sprint? 🧝‍🧙🕵️‍

Für einfache B2C Produkte und Services gibt es zahlreiche Methoden und Tricks um schnell und einfach mit potentiellen Testusern in Kontakt zu treten. Wenn die Testuser jedoch seltene Experten auf ihrem Fachgebiet sind, oder einer sehr schwer zugänglichen Zielgruppe angehören, muss natürlich etwas Vorlaufzeit eingeplant werden. Hier muss dann das Sprint Team seine Kontakte spielen lassen.

Wo können wir den Design Sprint durchführen? 🗺️

A) Beim Kunden vor Ort
Der viertägige Workshop kann auf Wunsch bei Euch im Unternehmen stattfinden. Dazu sollten idealerweise Whiteboards, Flipcharts und ein Beamer oder großer TV vorhanden sein.

B) Bei Superflink in Karlsruhe
Mein Büro im Perfekt Futur Kreativzentrum auf dem Gelände des Alten Schlachthofs in Karlsruhe ist perfekt auf die Durchführung von Design Sprints zugeschnitten.

Aus meiner Sicht ist es ideal, dem Office Alltag komplett zu entfliehen und den Workshop außerhalb Eurer gewohnten Arbeitusumgebung durchzuführen. So entkommt das Sprintteam den üblichen Ablenkungen und kann leichert für einige Tage mit einem ganz anderen Mindset agieren. Denn im Design Sprint stehen Experimentierfreude und das Verfolgen mutiger Ideen im Vordergrund, und in einer neuen Umgebung fällt es Teams wesentlich einfacher, risikofreudigeren Ideen mit möglicherweise viel höheren ROIs nachzugehen.

Wann ist der beste Zeitpunkt für einen Design Sprint? ⏰

Ein großartiger Zeitpunkt dafür ist der Projektstart / Kick-Off bei dem ein neues Team zusammengebracht wird um ein Produkt, Geschäftsmodell oder einen Service zu entwickeln oder zu erweitern. Auch um erste, grob ausgearbeitete Ideen zu verfeinern und mit Hilfe eines High-Fidelity Pretotypes auf die Probe zu stellen, ist ein solcher Workshop ideal.
Er macht auch dann Sinn, wenn ein Team bei einem Projekt feststeckt. Dann helfen die Entscheidungen und die strukturierte Vorgehensweise des Sprints um dem Team wieder Momentum und Motivation einzuhauchen und das Projekt in eine konkrete Richtung zu führen.

Kann man den Design Sprint auch verkürzen? ⏱️

Die Antwort ist relativ simpel: Nein. Der Design Sprint ist bereits sehr stark strukturiert, auf Effizienz getrimmt und genau durchgetaktet. Nimmt man Teile heraus dann funktionieren die darauffolgenden Schritte schlichtweg nicht mehr und das Ergebnis leidet darunter.

Reicht ein Design Sprint aus? Was passiert, wenn der Pretotype nicht die Reaktionen erzielt, die wir uns erhoffen? 🔥

Das kommt vor. Das Gute daran ist, dass Ihr dies dann bereits nach vier Tagen wisst und nicht erst nach monatelanger Entwicklungszeit und einer kosten- und zeitintensiven Markteinführung. Falls uns die User während der Tests in eine neue Richtung führen, kann ein zweiter Design Sprint erfolgen.

Können wir einen weiteren Design Sprint nutzen um den Pretotype aus dem ersten Sprint nochmals zu verbessern?💭 (Iteration Sprint)

In einem sog. Iteration Sprint kann das Ergebnis des ersten Sprints aufgegriffen und weiterverfeinert werden, sodass Euer Produkt oder Service den Status "Ready to build" erreichen kann. Ein Iteration Sprint benötigt 4 Tage, wobei wir uns dabei an 2 ganzen Tagen dem Pretotype widmen.

Müssen wir unsere Kalender volle fünf Tage frei halten? 📅

Jain. Eine Ausnahme bilden hierbei die Führungskräfte: Sie können selten 5 Tage im Kalender frei machen. Daher müssen Sie beim Bau des Pretotype und beim Usertest nicht zwingend dabei sein. Es reicht also wenn diese Teilnehmer nur an den ersten zwei Tagen mit an Bord sind. Der Pretotype und die Ergebnisse des User Feedbacks werden von Superflink aufbereitet und in Form eines Reports zur Verfügung gestellt, sodass das Team den Führungskräften auch später detailliert vom Ausgang berichten kann.
Ein Design Sprint erfordert aber die volle Aufmerksamkeit aller Personen im Sprint Team des jeweiligen Tages. Von 9 bis 17 Uhr sollten die Teilnehmer voll und ganz auf den Sprint fokussiert sein und ihre Laptops und Telefone nicht benutzen. Klar wird die Inbox am Abend ein bisschen voller sein als sonst, aber das Ergebnis eines Design Sprints macht das alles wieder wett!

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